我的“试”水年华

时间：2021-02-03 18:43:16  来源：http://www.pinghe.com  作者：黄浩腾 Edward

        因为无法预测，人生才更加充满意义。我们在一生中会面临各种各样的选择，与其在选择面前犹豫不决，不如冷静分析一下自己的优劣势，重新开始。Edward从酒店行业半路出家，在平和英语村成功转型，现在他不仅是市场部的担当，更是一位优秀的讲师。

故土情缘

        算起来，我家可谓珠海为数不多的原住民家庭，自从爷爷那一代起，我们便在珠海生活，当时珠海还没立市，只是香山县一个部分。可以说我和平和最大的渊源是，都是“本地人”！记得小时候去柠溪文化广场表演，表演的是朗诵辛弃疾的名篇《破阵子·为陈同甫赋壮词以寄之》。当时广场还是刚建成不久，人很多，非常热闹，在后台等的百无聊赖的时候，不经意间一眼睹到了当时平和英语村的大招牌。印象中对平和的第一印象，大概来源于此。后来也有听身边的亲朋好友提起这个名字，也不知道当时平和有没有适合小孩子的课程，但总归是不曾到过这个地方。没想到，这一别，就是十年。

服务世家

        由于父亲的工作一直都是从事服务行业的缘故，从小就在这个行业耳濡目染，跟随着父亲出入大大小小的场合。父亲是酒店的餐饮部出身，在90年代，父亲在珠海所有知名的大型餐饮酒楼都担任过总经理，孩提时代的我在这个环境的浸淫下，养成了对事对人都要“高标准”的习惯。

        我小时候的偶像就是我的父亲，看着他西装革履的样子，一副指点江山、运筹帷幄的样子是我心中最高大的形象。如果你问我小时候的理想是什么，我的答案是：超越我的父亲，成为一名比他更优秀的总经理。这个看似遥不可及的梦想从小就埋藏在我的心底，以至于长大后报考高考志愿，也就顺理成章地报了相关的酒店管理专业，当然毕业后也是从事酒店行业，理所当然地开启了我服务行业的生涯，结下了不解之缘。

        我的第一份工作是在广州的一家度假酒店当行李生，是大二时候的一份实习工作。我猜想主要是因为我长得比较高大，加上那时还年轻，本身行李生这份工作没什么技术含量，不过就是在酒店里帮客人搬搬抬抬，最适合刚刚上大学的愣头青。我还记得当时的实习工资是800元一个月，在那个年代的广州也算是少的。虽然辛苦，但自小培养起来的职业素养让我在实习的过程能够一丝不苟。兢兢业业地完成工作。记得有次在门口站岗，有个老员工问我：“你站的这么直，不累吗？”我傻傻地回答：“我就是正常地站着啊，还有其他的站法吗？”当年，我拿了系里的“优秀实习生”。

        毕业后，先后在广州、上海、澳门的酒店都工作过一段时间，把酒店前厅部的各个部门都做了个遍。与此同时也参与了世界最大的喜来登酒店——拥有近4000间客房的澳门喜来登的开业筹备工作，与来自英美德意俄等十多个国家的同事一起工作、交流、相处。除了日常接待客人会使用到中文外，其他时间大部分人都是用英文交流。过程中你还得适应不同国家同事的口音和表达方式，就连所有的操作系统都是英文的，所有的文件也都是带英文版本的。也就是在澳门这段时间，我的英语开始突飞猛进，基本可以实现纯英语交流。同时我也从一名基层员工，升为部门里一个小领班。

澳门喜来登公益百万行

        然而在澳门上班确实是一种煎熬。那时候还没有实行二十四小时通关，拱北口岸还是晚上十二点关门，也没有滴滴这些更多的交通选择。每天下班后就是冲到对面新濠天地的“发财车”车站长长的队伍里，期望能尽快坐上前往关闸的车。到了关闸你要突破重重的人潮，以最快的步速，穿过永远排着长长队伍的闸口。踏入珠海后又是继续漫长的等待，等待公交车从总站始发，跟众多的大陆劳工一起，挤上回家的路。

        两年后，我回到熟悉的家乡，参与珠海第一家国际五星级酒店——珠海喜来登酒店的开业筹备... ...

        在珠海喜来登的筹备期间，得益于在澳门喜来登的开业经验和积累的业务技能，很快就成为了部门的培训负责人，以一个我梦寐以求的身份参与运营——培训师。自开启我的酒店生涯后，我的志愿便是成为一名培训师。虽说在澳门也有不少的机会培训新人，但终究算不上名正言顺，此次回来算是圆了我的一个梦想。除了日常的业务技能培训，我还完成整个前厅部的新员工手册，制定了两百多条前台服务流程的培训内容，将之前所学所知融会贯通地呈现出来，有点集各家之大成的感觉。经过一年多的筹备，这家千呼万唤的酒店也终于不负众望，成为珠海首张国际五星级酒店的名片。然而开业后，当所有的事务开始走上轨道，感觉顺顺利利的时候，巨大的空虚感吞噬了我，感觉就跟当时澳门喜来登开业后的一年一模一样...... 

        我开始怀疑我还能从这个地方获得什么？或者说，我还能从酒店这个行业获得什么？当我贡献出我的一切知识和经验时，我是如此地充实满足；但是当我发现一切不再新鲜、不再有挑战时，我陷入了沉思。“难道还要再开一家酒店？”“难道除了升职就没有别的发展？”我甚至开始想：“难道我在酒店就这么一辈子？”这是我在酒店工作近七年，第一次冒出来这样的想法。

珠海喜来登开业盛典

半路出家

        当我提出要辞职转行的时候，家里几乎都是反对的声音。“不做酒店你还能做什么？”是啊，不做酒店我能做什么？我自己也不知道。然而这并不能阻止我改变的想法，我开始在网上搜索各种职位，但是都跟一个行业相关——教育，因为从始至终，我还是希望成为一名讲师。凭着高中拿过珠海市语文竞赛一等奖和自认为不错的英语，我投过作文老师、英文助教甚至是前台文员的岗位，不过都石沉大海。一次偶然的机会，我看到一个叫“教务专员”的岗位，工作的内容是服务学生，帮助学生解决在学习过程中的问题。“学英语还需要搞服务？”虽然抱着这个疑问，但毕竟服务是老本行，轻轻一点，简历投递成功！

        加入平和的过程并没有遇到太多的阻碍，最大的阻碍来源于自己的内心，因为一切都要从零开始，薪资比起之前也是有不小的差距。这也许意味着我“武功全废”，也可能意味着我会在这里“赔了夫人又折兵”，最终一无所获。我不知道能否成功转行，但在我的字典里，自己选择的路，哪怕哭着，也要走下去。那一年，我28岁，儿子即将出生。

拥抱变化、临危受命

        在平和的工作比我想象中的顺利，这里的人也非常的平实和睦，比起酒店行业的人与人之间的明争暗斗，这里的人可以用“阳光”“平和”来形容，我想这大概就是教育给予人的净化吧。三个月后我成为了team leader，而又在三个月后，由于机缘巧合，我成为了教务部的部门经理，负责全校学员的管理。这一切来得太快，甚至一度让我觉得有些虚幻。

        但或许正因为未来无法预测，人生才更加充满意义。

        正当我刚刚将部门的事务梳理得七七八八，工作刚刚上轨道的时候，校长把我叫到了办公室。由于市场部经理因私事即将离职，需要我把这个部门接下来。然而我却没有任何做市场和销售的经验，而且我也志不在此，比起市场和销售，我更希望成为一名老师。于是，我拒绝了校长。

        当然，事情并没有因为我的拒绝而结束。校长再一次找到我，与我谈论岗位调动的事情，当然也开出了更加吸引的条件。“按照你自己的想法，你觉得目前的部门还能给你带来多长时间的挑战？”确实，教务部门的事情比起酒店繁杂的流程还是轻松不少的，入职以来我也乐于享受这种相对轻松的生活。但这是我向往的生活吗？这是我转行的目的吗？我被校长的这个问题问住了。虽说市场销售并非我的兴趣所在，但是可以给我带来的，无论是成长还是收入，都非现在的岗位可比。而在学校当时的情况下， 若非校长对我有绝对的信任和当时情况的危急，相信不会有这番对话。是机会？还是困难？当时我的儿子刚出生不到半年，沉思良久后，想起自己自加入平和以来的一切，我接受了这一任命。至此，我来平和还不到一年。

作为AA辅导学员

遇见未知的自己

        在平和，最有意思的一点是你永远不知道自己能力的上限在哪里。你有机会去尝试几乎任何你想尝试的工作，只要你的能力能够通过考验，得到认可。每个成员都是向着“一专多能”的综合性人才向前进步。

        而我也终于通过自己的努力，获得了剑桥国际教师资格认证，并受到多家知名跨国企业的邀请，正式地成为了一名企业培训的讲师。同时带领着学校的市场、销售和教务团队，持续地为同学们提供学习上的各种帮助，参与着学校日常大大小小的运营事务。

        从教务到市场，又从市场走向教学，我居然会以这样的路线实现“曲线救国”，实现了自己的梦想。这样的剧情发展转折得如此之快，大概谁都没有料到。Prepare for the worst, strive for the best. (在做好最坏的打算后全力以赴)是我的人生格言。每一次追求，都源于对未知世界的探索。世界之大，天人之外，愿我出走半生，归来时已遇见未知的自己。而我的故事，还在继续......

开学典礼演讲