（视频了解：平和坚守纯英语环境初心）

        实际上平和从建校开始，我们就坚守一个理念：让每一个进入平和的学员，都掌握一口流利的英语。要做到这件事，实际上是很不容易的，多年的教学经验告诉我们，语言环境是保证效果的重要前提，我们坚持选最优秀的外教，投入大量人员维护英语环境，甚至选择劝退那些不能遵守英文规定的学员，我们宁可不要挣这份钱。所有这一切，都是为了保证最好的学习效果。    

        也因此，我们经过一段时间的慎重考虑，在此发布一个重要决定——为了确实让学员英语得到提升，保障学员学习质量，真正做到对学员负责，平和英语郑重承诺：报读全日制英语课程3个月（含3个月）以上的学员，如对学习效果不满，可无条件申请全额退费，2014年9月14日起正式生效！

        全额退费承诺不仅对老师的要求高，而且对课程研发、各项服务的压力也很大，因为一个15人的小班我们需要满足每个人的学习需求。一直以来不断有人从成本角度建议平和在标准上放松，但是我们坚持不这样做，我们宁可在教学和管理上多下功夫，通过提高效率来缓解成本压力，也不愿意改变我们的教学理念。

        十六年的教学经验积累，让我们知道3个月我们能带给学员怎样的变化。平和一直说“三个月说一口流利英语”，而今天，我们做出这个承诺，给每个学员更多的选择和监督的权力——不让平和的教学效果有一点瑕疵，在不断提升教学效果和服务质量的道路上，平和没有尽头。

        学员把梦想寄托在我们身上，希望真正在英语学习上能有所突破。如果平和不尽全力去提高教学效果，就没有资格承受所有平和学员对我们的信任。如果放松对教学效果的要求，影响的绝不仅仅是学员的英语水平，更有可能是每个学员的留学梦想，工作、生活追求，甚至是一个人的发展、命运。

         今天我们做出了这样的承诺，我们知道挑战会更加艰巨，但我们确实有非常多的需要改进提高的地方，我们只能全力以赴，不断提升教学服务质量，不断去改进我们自己。

                                                                                                                                                                                                                                                         平和英语村

                                                                                                                                                                                                                                                      2014年8月22日

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